Digital arbetsmiljö, chattar och gränser
Ett materialpaket för arbetsplatser som vill skapa tydligare rutiner kring chattar, mejl, tonläge, skärmdumpar, rykten och digitala gränser.
Det digitala är också en del av arbetsmiljön
Chattar, mejl och interna digitala kanaler kan göra arbetet smidigare. Men de kan också skapa missförstånd, stress, ryktesspridning, hård jargong eller otydliga gränser om arbetsplatsen inte har gemensamma rutiner.
Det som skrivs digitalt kan påverka trygghet, ansvar och arbetsklimat lika mycket som det som sägs i ett mötesrum. Därför behöver digital kommunikation hanteras som en del av arbetsmiljön.
Det här innehåller materialpaketet
Materialet är uppdelat i fem delar som kan användas var för sig eller tillsammans – från saklig översikt till checklista, policy, samtalsstöd och arbetsgruppsunderlag.
Faktablad: Digital arbetsmiljö, chattar och gränser
En saklig översikt över hur digital kommunikation kan påverka arbetsmiljö, trygghet och ansvar på arbetsplatsen.
Checklista: När digital kommunikation behöver tas på allvar
Ett praktiskt stöd för att upptäcka varningssignaler som hård ton, ryktesspridning, utfrysning eller otydliga digitala gränser.
Policy-mall: Digital kommunikation på arbetsplatsen
En mall för tydligare rutiner kring chattar, mejl, svarsförväntningar, bilder, skärmdumpar och privata grupper.
Samtalsstöd: När något har skrivits eller spridits digitalt
Stöd för chef, HR eller arbetsledare som behöver prata sakligt om meddelanden, rykten, skärmdumpar eller digitala konflikter.
Underlag för arbetsgruppen: Chattar, tonläge och digitala gränser
Ett arbetsgruppsunderlag för samtal om hur digitala kanaler ska användas på ett tydligt, tryggt och respektfullt sätt.
När materialet kan användas
Paketet passar när arbetsplatsen vill skapa tydligare digitala rutiner, förebygga missförstånd och hantera situationer där chattar, mejl eller digitala grupper börjar påverka arbetsklimatet.
Vid hård ton i chattar
När meddelanden blir korta, vassa, ironiska eller riktade mot vissa personer.
Vid ryktesspridning
När information, skärmdumpar eller påståenden sprids utan tydlig ansvarsväg.
Vid otydliga kanaler
När ingen riktigt vet vad som ska tas i chatt, mejl, möte eller privata grupper.
Vid utfrysning eller tystnad
När någon systematiskt ignoreras, inte bjuds in eller hamnar utanför digital information.
Vid konflikter online
När en konflikt växer i meddelanden i stället för att hanteras i ett samtal.
Vid policyarbete
När arbetsplatsen vill skapa tydligare ramar för digital kommunikation och arbetsmiljö.
Vad paketet hjälper arbetsplatsen med
Materialet hjälper arbetsplatsen att prata om digital kommunikation på ett sakligt sätt. Fokus ligger på gemensamma rutiner, tydliga kontaktvägar och hur digitala kanaler kan användas utan att skapa onödig stress, ryktesspridning eller otrygghet.
För vem passar materialet?
Paketet kan användas både förebyggande och när något redan har blivit otydligt, spänt eller svårt i arbetsplatsens digitala kanaler.
Chefer och arbetsledare
För att skapa tydligare ramar, ta samtal och hantera situationer som påverkar arbetsklimatet.
HR och personalansvariga
För policyarbete, dokumentation, rutiner och stöd vid digitala arbetsmiljöfrågor.
Skyddsombud
För att lyfta digital kommunikation som en del av arbetsmiljön och det förebyggande arbetet.
Arbetsgrupper
För samtal om hur chattar, mejl och digitala grupper ska användas i vardagen.
Nya medarbetare
För introduktion till arbetsplatsens kanaler, tonläge, svarsförväntningar och kontaktvägar.
Verksamheter med mycket digital kontakt
För arbetsplatser där mycket ansvar, information och samarbete sker i digitala kanaler.
Viktigt att förstå
Materialet är ett stöd för struktur, samtal och arbetsmiljöarbete. Det ersätter inte arbetsplatsens egna rutiner, HR, skyddsombud, facklig rådgivning, juridisk bedömning eller annan professionell hjälp vid allvarliga situationer.
Vid hot, trakasserier, allvarliga kränkningar, brottsmisstanke eller akut säkerhetsrisk ska rätt funktion kopplas in direkt enligt arbetsplatsens rutiner.
Ladda ner materialpaketet
PDF-versionen kan användas vid chefsmöten, HR-arbete, APT, introduktion eller som stöd när arbetsplatsen vill skapa tydligare rutiner för digital kommunikation, chattar och gränser.
Ladda ner materialpaketet som PDF